Деловая этика и этикет

Содержание

Введение.............................................................................................................. 3
1. Сущность понятия «этикет». Связь этикета и деловой этики....................................................................................................................
4
2. Основные принципы этикета........................................................................ 6
3. Понятие и сущность деловой этики……………………………………… 8
Заключение......................................................................................................... 11
Список литературы............................................................. 12

Введение

В обществе роль этикета всегда была значима, что подтверждено его длительным социальным и историческим развитием, изменением общественных функций, многообразием форм и видов. Человек взаимодействует в обществе с другими людьми, общается с ними, в связи с чем, у него возникают мысли о необходимом поведении с людьми, а также о моральных установках.
Общение в современном обществе является важнейшим инструментом установления отношений между людьми. Незаменимый регулятор в этих отношениях – деловая этика, содержащая комплекс этических норм. В связи с чем, каждый человек при деловом общении с коллегами, руководителем неосознанно или сознательно использует эти представления, вырабатываемые годами. В зависимости от того, как человек понимает моральные правила и поведенческие нормы зависит эффект его общения с другими людьми. В деловой сфере знание этикета и деловой этики необходимо и полезно, так как оно помогает правильно выстроить взаимоотношения с окружающими людьми и способствует продуктивному построению карьеры. В связи с вышесказанным, данная тема весьма актуальна, так как чем большим багажом знаний об этикете владеет человек, тем грамотнее он строит свою коммуникацию [2].
Целью данной работы является рассмотрение понятий «этикет» и «деловая этика», выявление их особенностей.
При раскрытии темы реферата были изучены: Государственный образовательный стандарт «Государственное и муниципальное управление»; Кодекс этики и служебного положения работников.
Таким образом, актуальность данной темы не вызывает сомнений и способствует организации целенаправленного процесса, связанного с изучением особенностей этикета и деловой этики в деловой сфере.
................................................................