Формализация организационных процессов: методы разработки основных документов организации, регулирующих поведение

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3
1. Теоретические аспекты разработки основных документов организации, регулирующих поведение 4
1.1. Разработка корпоративных стандартов компании 4
1.2. Внедрение норм и инструкций 5
2. Исследование корпоративной культуры, этики и этикета в «Four Pointsby Sheraton» 7
2.1. Характеристика деятельности организации 7
2.2 Анализ корпоративной этики, этикета и культуры 11
3. Разработка стандарта по совершенствованию (управлению) корпоративной культуры в организации 17
Заключение 19
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 20

Введение

Формализация организационной структуры - это разработка документов, описывающих процессы, функции и ответственность подразделений и сотрудников. Это схемы основных процессов, организационная схема, положения о подразделениях и должностные инструкции. При разработке этих документов очень важно учитывать специфику и культуру компании - некоторые компании ограничиваются иллюстрированными инструкциями для основных рабочих мест, другие создают объемный пакет юридических документов.
Целью представленной работы является рассмотрение способов и методов разработки основных документов организации, регулирующих поведение. Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:
- рассмотрение формализации и оптимизации организационных процессов;
- анализ принципов и методов разработки основных документов организации, регулирующих поведение;
- характеристика социального проектирования как совокупности принципов, регулирующих поведение.

............................................................