Конфликты в организациях: факторы, виды, динамика

Содержание

Введение 3
1. Основные теоретические аспекты исследования конфликтов в организации 5
1.1 Конфликты в организации как социально-экономический феномен 5
1.2 Понятие, структура и фазы протекания конфликта 7
2. Классификация, динамика и причины конфликтов в организации 12
2.1 Классификация и типы организационных конфликтов 12
2.2 Функции организационных конфликтов 18
2.3. Причины возникновения организационных конфликтов 22
Заключение 26
Список использованных источников 27

Введение

Конфликт - это неотъемлемая часть жизни людей и организации, рано или поздно конфликтная ситуация происходит любом предприятии.
…
Актуальность выбранной для исследования темы определяется тем, что в условиях социальной и экономической нестабильности в стране, организации, пытаясь сохранить свое место на рынке, стремятся использовать все доступные им ресурсы, которые обеспечили бы им высокую эффективность работы, и позволили сохранить конкурентные преимущества. Одним из таких ресурсов является развитая система продуктивного управления конфликтами, основанная на понимании особенностей, в которых организации приходится вести свою деятельность. Организационным психологам для продуктивного управления конфликтами, необходимо безошибочно выявить причину их возникновения, чтобы выбрать правильный метод урегулирования.
Целью данной работы является исследование характерных особенностей конфликтов в организации.
Для достижения цели необходимо выполнить ряд задач:
- рассмотреть конфликт в организации с позиции социально-экономического феномена;
- представить понятие, исследовать структуру и фазы протекания конфликта;
- изучить классификацию и типы организационных конфликтов;
- исследовать функции организационных конфликтов;
- определить причины возникновения организационных конфликтов.
Объектом исследования является организация, предметом – организационные конфликты.