Отчет о прохождении производственной практики Агент банка

СОДЕРЖАНИЕ:

1. Общая характеристика банка АО «Тинькофф Банк» 3
2. Организационная структура банка АО «Тинькофф Банк» 6
3. Профессиональные компетенции агента банка 7
4. Нормативно-правовое регулирование операций банка 10
5. Линейка банковских продуктов и услуг в банке АО «Тинькофф Банк» 10
6. Ценообразование на продукты и услуги в банке АО «Тинькофф Банк» 11
7. Анализ обслуживания клиентов в банке АО «Тинькофф Банк» 14
8. Анализ системы контроля в банке за соблюдением норм и правил обслуживания клиентов в банке АО «Тинькофф Банк» 15
9. Выводы по итогам прохождения практики 17

 
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА БАНКА

1.1. История создания банка
В 2006 году Олег Тиньков купил небольшой кэптивный банк «Химмашбанк» и создал на его базе «Тинькофф Кредитные Системы» (далее «ТКС»), вложив в открытие около 70 млн долларов. Во время учёбы в штатах Олег заинтересовался моделью дистанционного обслуживания американского банка Wells Fargo и монолайнера Capital One. Он решил, что сумма технологий активного директ-маркетинга и дистанционного кредитного банка может отлично прижиться в России.
Тинькофф банк развивается каждый день, чтобы предлагать самые передовые финансовые услуги. Отсутствие офисов ничуть не мешает ему плотно контактировать с клиентами. Десятки направлений работы, отличные удаленные сервисы и минимальные операционные затраты. А ведь всего 10 лет назад в него никто не верил.

..................................