Прием, размещение и выписка гостей, работа с туристскими группами

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПРИЕМА И РАЗМЕЩЕНИЯ ТУРИСТОВ В ГОСТИНИЦЕ

1.1. Понятие и функции службы приема и размещения туристов в гостинице

1.2. Особенности приема и размещения индивидуальных туристов

1.3. Особенности приема и размещения туристических групп

2. АНАЛИЗ РАБОТЫ СЛУЖБЫ ПРИЕМА И РАЗМЕЩЕНИЯ НА ПРИМЕРЕ ARARAT PARK HYATT MOSCOW 5*

2.1. Анализ хозяйственной деятельности Ararat Park Hyatt Moscow 5*

2.2. Анализ эффективности приема и размещения индивидуальных туристов и туристических групп в Ararat Park Hyatt Moscow 5*

2.3. Рекомендации по совершенствованию работы службы приема и размещения в Ararat Park Hyatt Moscow 5*

2.4. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ

Цель исследования – изучить особенности приема, размещения и выписки гостей и туристических групп на примере Ararat Park Hyatt Moscow 5*.

.................

Объект исследования – служба приема и размещения гостиницы Ararat Park Hyatt Moscow 5*.

Предмет исследования – прием, размещение и выписка индивидуальных гостей и туристических групп в Ararat Park Hyatt Moscow 5*.

...................

Структура выпускной квалификационной работы включает введение, две главы, заключение, список использованной литературы и приложения.