Разработка модели бизнес-процесса

ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА No2
по дисциплине
«Проектирование информационных систем и
комплексов»
РАЗРАБОТКА МОДЕЛИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА

1. Услуга по обслуживанию вычислительной техники
2. В случае проблем с ВТ, клиент обращается с заявкой обслуживании вычислительной техники. Обслуживающая организация формирует наряд и направляет специалиста к клиенту. После окончания обслуживания мастер делает отметку об оказании услуги.
3. Модель бизнес-процесса в нотации IDEF0