Развитие системы управления продажами в розничной (оптовой) торговле

Добрый день, уважаемый председатель и члены аттестационной комиссии. Меня зовут ИМЯ. Вашему вниманию представляется выпускная квалификационная работа на тему «Развитие системы управления продажами в розничной (оптовой) торговле в организации».
Актуальность выбранной темы исследования подтверждается и тем, что в современных экономических условиях возрастает значение эффективного управления продажами в организации бизнеса. Это один из основных критериев получения бизнесом прибыли и сохранения стабильности в условиях усиления конкуренции на рынке между ритейлерами и брендами за потребителя.
Целью моего исследования является разработка предложений по развитию системы управления продажами в розничной торговле на примере ООО «Кораблик-Р».
Задачи, объект и предмет исследования представлены на текущем слайде.
При изучении теоретический и научной литературы было отмечено, что эффективность управления розничной торговлей зависит от скорости реакции на проблемную ситуацию и обоснованности управленческих решений на оперативном уровне, так как процессы купли-продажи товаров осуществляются организациями ежедневно в целях поддержания ресурсной базы. и добиться экономической выгоды. Оперативное управление создает условия для бесперебойного снабжения населения товарами, ритмичной работы предприятий розничной торговли, выполнения планов реализации товаров, получения максимальной прибыли и, в конечном счете, реализации социальной миссии потребительской кооперации.
Чтобы проверить теоретические выводы на практике, была взята компания «Кораблик-Р», занимающаяся реализацией детских товаров и игрушек.
Анализ экономических показателей позволил сделать вывод, что пандемия коронавируса нанесла урон компании. Так показатели выручки сократились на 2 858 651 тыс. руб., а показатели валового дохода стали ниже на 617 183 тыс. руб.
В процессе анализа системы управления продажами было определено, что компания закладывает в рекламу всего 0.1% от суммы товарооборота, что ничтожно мало для эффективной рекламной кампании. При этом в сети детских магазинов отсутствует маркетинговый отдел, а рекламой занимается заместитель детектора.
Также был проведен опрос покупателей сети детских магазинов, результаты которого представлены на текущем слайде. Данный опрос позволил сделать вывод о слабом влиянии рекламы на покупателей, низком уровне обслуживания со стороны торгового персонала и неэффективной системе мерчандайзинга. В совокупности данные проблемы оказывают негативное влияние на объем продаж.
В качестве основных решений было предложено:

..................................