Реализация в Bitrix24 бизнес процессов оформления заявок на оценку и выкуп автотранспортных средств

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 5
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» 5
1.1.1. Характеристика предприятия 5
1.1.2. Организационная структура управления предприятием 5
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия 7
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 11
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес-процессов 12
1.2.2. Выбор методологии и технологии концептуального моделирования автоматизированной информационной системы управления оформления заявок на оценку и выкуп автотранспортных средств ООО «Гарант-Сервис» 12
1.2.3. Разработка и анализ модели бизнес-процесса управления оформления заявок на оценку и выкуп автотранспортных средств ООО «Гарант-Сервис» «КАК ЕСТЬ» 13
1.2.4. Разработка и анализ модели бизнес-процесса оформления заявок на оценку и выкуп автотранспортных средств в ООО «Гарант-Сервис» «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 16
2. РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОЕКТА И ЕГО ОПИСАНИЕ 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 32

ВВЕДЕНИЕ

Одной из главных задач обеспечения конкурентоспособности компании, работающей в сфере оказания услуг населению, является продвижение современной клиенто-ориентированной стратегии.
Наиболее ярким примером является сфера обслуживания автотранспортных средств.
В процессе оформления заявок на оценку и выкуп автотранспортных средств необходимо заполнить большое количество разнообразных документов, на проверку которых требуется много времени.
Целью данной работы является реализация в Bitrix24 бизнес процессов оформления заявок на оценку и выкуп автотранспортных средств на примере организации ООО «Гарант-Сервис».
.............................................................