Комплекс маркетинга гостиницы «Гранд Отель Эмеральд»

Номер в архиве:1876
Презентация на защиту работы прилагается

---

Оглавление

Введение    2
Раздел 1. Описание предприятия индустрии гостеприимства    3
1.1.    Маркетинговый аудит гостиничного предприятия (оценка микро- и макросреды, оценка внешней среды)    3
1.2.    Оценка целевого рынка гостиничного рынка предприятия    7
Раздел 2. Стратегический маркетинговый план гостиничного предприятия    10
2.1.    Выбор исследовательской стратегии. Описание методов исследования    10
2.2.    Комплекс маркетинга гостиницы    11
2.3.    Рекламная стратегия и стратегия продвижения гостиницы. Специальные события в гостинице    14
Заключение    15
Список литературы    16

Введение

Маркетинг – это предмет, который в большинстве малых и средних предприятий (особенно в России) раньше игнорировался. При увеличении конкуренции в мире бизнеса, можно прогнозировать, что в будущем, сферам услуг, таким как гостиницы нужно идти к новым методологиям для привлечения и сохранения клиентов, чтобы выжить в новых условиях.
Организации и компании должны быть ориентированы на рынок и уделять внимание именно на клиентов и их потребности в будущем (Walker и др, 2001). Маркетинг микс является одним из самых важных элементов в маркетинге. Это сочетание представляет собой сочетание некоторых элементов в маркетинговой стратегии. В отличие от экологических и экономических факторов, над которыми предприятия / фирмы не имеют никакого контроля, понимать и быть в курсе восприятия клиентов.
Объект исследования -  гостиница «ParkInn».
Предмет исследования -   комплекс маркетинга гостиницы «Гранд Отель Эмеральд».
Задачи: проанализировать деятельность гостиницы «Гранд Отель Эмеральд» на основе общей характеристики гостиничного предприятия, проведения анализа предлагаемых услуг, потребителей, конкурентов.
Методы исследования: общенаучные, метод системного анализа, методы сравнительного анализа.