Библиотека образцов студенческих работОсобенности маркетинговых исследований на рынке услуг
Описание:
Номер в архиве: 861
1) Теоретические основы маркетинговых исследований 6
1.1) Понятие маркетингового исследования 6
1.2) Виды маркетинговых исследований 10
1.3) Методы маркетинговых исследований 12
2) Особенности маркетинга услуг 14
3) Сущность маркетинговых исследований рынка гостиничных продуктов и услуг 17
Заключение 27
Список использованной литературы 30
- насколько часто клиент отдает предпочтение именно конкретной компании, когда на рынке существуют и другие подобные предложения. И обратное – насколько часто клиент выбирает конкурента, и чем он руководствуется при принятии решения;
- существует ли определенный товар, который всех больше пользуется спросом, а какой пользуется наименьшим спросом – конкретная модель, фасон, фасовка, маркировка, единица измерения и другие параметры. Желательно сравнение с конкурентами;
- есть ли такие товары, которые пользуются популярностью у конкурентов, но отсутствуют в определенной компании;
- определение географического охвата спроса на имеющуюся продукцию;
- определение доли товара/услуги во всем существующем ассортименте аналогичных товаров/услуг в процентном соотношении. Для сравнения нужно брать все предприятия, компании, производства, которые предлагают или выпускают аналогичные образцы, а также учитывается регион и город;
И многое другое. В зависимости от того, насколько получаемая информация является точной, определяется максимально существующий риск для руководства в момент принятия каких-либо решений по эффективному совершенствованию стратегии. Именно поэтому важна систематическая деятельность по сбору, обработке и анализу всех рыночных данных, которая дает возможность профессиональным менеджерам принимать правильные решения.
Подобные услуги предоставляются многими серьезными компаниями, что говорит о рациональности выделения части бюджета на проведения маркетинговых исследований.
Как известно, ведение бизнеса сопряжено с большой ответственностью. Руководству компании ежедневно приходится выполнять множество сравнений и оценок, вырабатывая стратегии поведения собственной фирмы. При этом вне зависимости от того, идет речь о крупной, прочно стоящей на ногах организации или о небольшой, только развивающейся компании, вопросы рыночного продвижения актуальны всегда и в любое время.
Зачастую руководство различных фирм обращаются за помощью в соответствующие сторонние организации, которые предоставляют такую услугу, как маркетинговые исследования. Целью проведения маркетинговых исследований является определение четырех составляющих бизнеса: его сильных и слабых сторон, а также потенциальных угроз и возможностей. Маркетинговые исследования, выполненные сторонними профессионалами, позволяют в данном случае получить независимую точку зрения на положение дел в компании.
Такой анализ может быть как комплексным, затрагивая абсолютно все стороны ведения бизнеса, так и касаться каких-то отдельных моментов, например, анализа потребителей или поставщиков. Естественно, все работы в данном направлении выполняются с учетом реальной на сегодняшний день рыночной ситуации. В таком случае может оказаться, допустим, что выбранные вами когда-то поставщики сейчас уже не обеспечивают оптимальное соответствие вашим потребностям, или что вами задействованы не все возможные способы привлечения потребителей.
Содержание
Введение 31) Теоретические основы маркетинговых исследований 6
1.1) Понятие маркетингового исследования 6
1.2) Виды маркетинговых исследований 10
1.3) Методы маркетинговых исследований 12
2) Особенности маркетинга услуг 14
3) Сущность маркетинговых исследований рынка гостиничных продуктов и услуг 17
Заключение 27
Список использованной литературы 30
Введение
...- насколько часто клиент отдает предпочтение именно конкретной компании, когда на рынке существуют и другие подобные предложения. И обратное – насколько часто клиент выбирает конкурента, и чем он руководствуется при принятии решения;
- существует ли определенный товар, который всех больше пользуется спросом, а какой пользуется наименьшим спросом – конкретная модель, фасон, фасовка, маркировка, единица измерения и другие параметры. Желательно сравнение с конкурентами;
- есть ли такие товары, которые пользуются популярностью у конкурентов, но отсутствуют в определенной компании;
- определение географического охвата спроса на имеющуюся продукцию;
- определение доли товара/услуги во всем существующем ассортименте аналогичных товаров/услуг в процентном соотношении. Для сравнения нужно брать все предприятия, компании, производства, которые предлагают или выпускают аналогичные образцы, а также учитывается регион и город;
И многое другое. В зависимости от того, насколько получаемая информация является точной, определяется максимально существующий риск для руководства в момент принятия каких-либо решений по эффективному совершенствованию стратегии. Именно поэтому важна систематическая деятельность по сбору, обработке и анализу всех рыночных данных, которая дает возможность профессиональным менеджерам принимать правильные решения.
Подобные услуги предоставляются многими серьезными компаниями, что говорит о рациональности выделения части бюджета на проведения маркетинговых исследований.
Как известно, ведение бизнеса сопряжено с большой ответственностью. Руководству компании ежедневно приходится выполнять множество сравнений и оценок, вырабатывая стратегии поведения собственной фирмы. При этом вне зависимости от того, идет речь о крупной, прочно стоящей на ногах организации или о небольшой, только развивающейся компании, вопросы рыночного продвижения актуальны всегда и в любое время.
Зачастую руководство различных фирм обращаются за помощью в соответствующие сторонние организации, которые предоставляют такую услугу, как маркетинговые исследования. Целью проведения маркетинговых исследований является определение четырех составляющих бизнеса: его сильных и слабых сторон, а также потенциальных угроз и возможностей. Маркетинговые исследования, выполненные сторонними профессионалами, позволяют в данном случае получить независимую точку зрения на положение дел в компании.
Такой анализ может быть как комплексным, затрагивая абсолютно все стороны ведения бизнеса, так и касаться каких-то отдельных моментов, например, анализа потребителей или поставщиков. Естественно, все работы в данном направлении выполняются с учетом реальной на сегодняшний день рыночной ситуации. В таком случае может оказаться, допустим, что выбранные вами когда-то поставщики сейчас уже не обеспечивают оптимальное соответствие вашим потребностям, или что вами задействованы не все возможные способы привлечения потребителей.