Планирование и организация проведения маркетингового исследования

---

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………………..………….  3
1. Теоретические основы ПЛАНИРОВАНИЯ И организации маркетинговых исследований на современном предприятии .  5
1.1. Маркетинговые исследования: необходимость и основы направления ………...  5
1.2. Анализ подходов к выделению этапов маркетингового исследования …………  7
1.3. Особенности методического обеспечения маркетинговых исследований на предприятии ……………………………………………………………………………  11
2. Анализ практики проведения маркетинговых исследований В КОМПАНИИ Avon Products, Inc. ……………………………………………..  15
2.1.Общая организационно-экономическая характеристика компании ……………  15
2.2. Анализ влияния результатов маркетинговых исследований на деятельность компании Avon Products, Inc. …………………………………………………………  18
2.3. Пути улучшения практики использования инструментария маркетинговых исследований в компании Avon Products, Inc. ……………………………………….  22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………………………………………………………...  26
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ……………………………….…  28
ПРИЛОЖЕНИЕ ………………………………………………………………………  30

ВВЕДЕНИЕ

Акутальность темы исследования. Трансформации отечественной экономики и современные мировые глобализационные процессы обусловливают настоятельную необходимость поиска новых механизмов управления предприятием. Одним из них является маркетинг, органическим элементом и информационно-аналитическим инструментом которого выступают маркетинговые исследования. Современные реалии, в рамках которых действуют рыночные законы и механизмы, а также наблюдается неопределенность поведения субъектов отечественного рынка, выдвигают новые специфические требования к процессу принятия управленческих решений. Одно из таких требований заключается в том, что планы деятельности предприятия, управленческие решения должны разрабатываться и выполняться на основе достоверной информации, которую могут предоставить только маркетинговые исследования – действенное средство конкурентной борьбы в процессе удовлетворения растущих потребностей и требований российского общества.
Теоретической базой исследования стали труды таких зарубежных ученых, как И. Ансофф, Р. Базель, Б. Берман, С. Блэк, Д. Бойт, Р. Браун, Г. Картер, Ф. Котлер, Н. Малхотра, С. Миллер, Р. Моррис, В. Нил, Д. Огилви, Р. Пауэлл, Дж. Сивулка, Г. Черчилль и др. Среди российских ученых необходимо выделить труды Г.Л. Багиева, Е.П. Голубкова, М.В. Москалева, В.М. Тарасевича, П.С. Завьялова, Е.В. Ромата и др.
Однако недостаточно исследованными остаются организационные аспекты построения эффективного механизма проведения маркетинговых исследований. Как показывает практика, надлежащая организация маркетинговых исследований является залогом их эффективности и возможности использования полученных результатов в практике маркетинговой деятельности предприятий. Учитывая недостаточный уровень научной разработанности организационных аспектов процесса планирования и организации маркетинговых исследований с учетом их исключительной важности для обеспечения эффективности использования полученных результатов в практической маркетинговой деятельности предприятий, выбранная тема ***ой работы является актуальной.
Цель и задачи исследования. Целью работы является разработка теоретико-методологических основ, практических подходов к эффективной организации маркетинговых исследований и их проведение в системе управления, планирования и регулирования деятельности предприятия.
Достижение поставленной цели ***ой работы предусматривает решение таких задач:

• систематизировать и обобщить теоретические подходы к определению понятия, сущности и процессов организации и проведения маркетинговых исследований;
• исследовать основные виды маркетинговых исследований;
• изучить действующую практику организации и проведения маркетинговых исследований на предприятии;
• предложить пути улучшения практики использования инструментария маркетинговых исследований.

Объектом исследования являются процессы организации маркетинговых исследований на примере компании Avon Products, Inc..
Предметом исследования являются теоретико-методические и практические подходы к планированию и организации маркетинговых исследований.
В процессе работы использовались методы анализа и синтеза при рассмотрении сущности и места маркетинговых исследований в рыночной деятельности предприятия, анализа процессов управления информационным обеспечением маркетинговой деятельности предприятия; метод системно-структурного анализа – при исследовании и систематизации методического инструментария маркетинговых исследований; методы анкетного опроса – при организации сбора первичной информации.
Структура работы. Работа состоит из введения, двух разделов, заключения и списка использованных источников. Общий объем работы составляет 29 страниц.