---

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ    3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ С ПОСТАВЩИКАМИ    6
1.1.    Переговоры с поставщиками: понятие, основные этапы    6
1.1.    Стратегия и тактика ведения переговоров с поставщиком    8
ГЛАВА 2. СОВРЕМЕННЫЕ ПОДХОДЫ ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ С ПОСТАВЩИКАМИ НА ПРИМЕРЕ ООО «ЭЛЬПАК ГРУПП»    15
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «ЭЛЬПАК ГРУПП»    15
2.2. Анализ внешней и внутренней среды ООО «ЭЛЬПАК ГРУПП»    19
2.3. Анализ стратегии ведения переговоров с поставщиком ООО «ЭЛЬПАК ГРУПП»    22
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ С ПОСТАВЩИКАМИ    28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ    30
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ    32
 

ВВЕДЕНИЕ

 
Развитие рыночных отношений в России сопровождается качественными преобразованиями экономических отношений, которые обусловливают изменение характера взаимодействия элементов и участников производственного процесса. Особую актуальность приобретают задачи повышения результативности, эффективности и конкурентоспособности отечественных предприятий.
Переговоры остаются необходимым процессом во всех сферах современного общества, но в первую очередь – в маркетинге.
Именно переговоры являются мощным и основным средством разрешения конфликтов, спорных вопросов. Поэтому естественно и обоснованно, что переговоры стали объектом научного исследования различных дисциплин - политологии, психологии, социологии, права, экономики, международных отношений, маркетинга.
Первые исследования переговорного процесса были осуществлены европейскими и американскими учеными, таким как Л. Белланже, Д. Гольдблатт, С. Джейн, И. Зартман, Е. Макгрю, К. Селл, Р. Фишер, Д. Хелд, У. Юри и др.
Отечественные исследования по переговорам как в советский период, так и в современности можно выделить следующим образом: появление интереса к проблемам процесса ведения переговоров и первых работ по данной тематике (1940-е - начало 1970-х годов), начало развития отечественных исследований по переговорам (середина 1970-х годов - 1980-е годы); расцвет исследований по переговорам (конец 1980-х - первая половина 1990-х годов) в СССР и СНГ; замедление интереса к проблемам ведения переговоров (вторая половина 1990-х -2000-е годы).
На сегодняшний день среди ученых, которые активно исследуют процесс переговоров, можно назвать К. М. Уитман, Г.С. Карагиоза, П. В. Кузьмина, С.М. Наумкин, А. Д. Николаева, М. И. Пиренн, М. А. Шепелева, Д. В Яковлева и др.
Целью исследования является изучение существующих теоретических основ, методических рекомендаций и прикладных аспектов стратегии и тактики ведения переговоров с поставщиком.
Для достижения поставленной цели работы определено решение следующих задач исследования:

• Выяснить сущность стратегии и тактики ведения переговоров с поставщиком;
• Проанализировать основные стратегии и тактики ведения переговоров с поставщиком;
• Предложить меры по совершенствованию процесса тактики ведения переговоров с поставщиком;
• Обосновать предложения по совершенствованию тактики ведения переговоров с поставщиком;
• Определить пути оптимизации тактики ведения переговоров с поставщиком.

Объектом исследования являются процессы тактики ведения переговоров с поставщиком.
Предметом исследования являются теоретические, методические и практические аспекты тактики ведения переговоров с поставщиком.
Теоретической и методологической основой исследования являются фундаментальные положения общих экономических теорий, теорий конкуренции предприятий, а также теорий маркетинга и логистики. Для достижения поставленной цели в работе использованы методы: анализа и синтеза – при формирование теоретической базы исследования, а именно принципов тактики ведения переговоров с поставщиком; компаративный анализ - для сравнения и обобщения отечественных и зарубежных подходов к стратегии и тактике ведения переговоров с поставщиком; статистический анализ; морфологический анализ - для уточнения понятийного аппарата по проблеме.