---

Оглавление

Введение    3
Глава 1. Теоретические основы консалтинга    5
1.1.    Консалтинг как неотъемлемая функция в деятельности организации    5
1.2.    Процесс консалтинга: основные этапы    8
Глава 2. Теория построения взаимовыгодных отношений «клиент-консультант»    14
2.1. Консультант-клиентские отношения    14
2.2. Факторы, влияющие на взаимодействие консультанта и клиента    15
Заключение    21
Список использованной литературы    23
 

Введение

 
В России в 2014 г., особенно в связи с кризисом, наблюдалось усиление роли государства в экономике. В частности, усилилась тенденция перехода к государственной поддержке ликвидности, повышении значимости внутренних источников роста. Такая тенденция стала более заметно во второй половине 2014 г. После резкого падения мировых цен на энергоносители и девальвации рубля. Большие объемы валютных спекуляций привели к снижении реальной покупательной способности и фактической приостановке платежей предприятиями реального сектора.
В этих условиях важность консультант-клиентских отношений еще более усилилась. Это было обусловлено важностью разработки программ диверсификации, необходимостью анализа затрат для поиска возможностей их сокращения, а также потребностями реального сектора в новых идеях относительности стимулирования спроса на продукцию. В этой связи повышение важности политики консультант-клиентских отношений стало еще более ощутимым.
Консалтинг стал самым эффективным средством освоения новых управленческих технологий, новых методов и приемов ведения бизнеса, самым надежным методом быстрого осваивания в малознакомых или изменяющихся условиях. Эффективное управление сегодня -наивысшая ценность для компаний, руководство которых желает их видеть высокодоходными и конкурентоспособными. В свою очередь, качество управления определяется использованием новых организационных конструкций, информационных технологий, рационализацией методов принятия решений, т.е. всем тем, чем владеют консультанты. А высокая плата консалтинговым компаниям за их услуги - это плата всего мирового бизнеса за ускорение научно-технического прогресса, за возможность правильно ориентироваться в усложняющемся мире, за глобализацию экономических структур, за необходимость освоения «чужих» территорий.
Исследованием управленческого консалтинга занимались такие ученые, как В. Верба, А. Елмашев, B. Комаров, Г. Красюк, М. Кубр, Я. Лейманн, Г. Маринко, К. Макха, А. Пригожин, И. Прокопенко, В. Рапорт, Т. Решетняк А. Саврук, М. Хабакук, C. Хайн, К. Чакиров, Р. Юксвярав и другие. Изучение материала позволило сделать вывод, что в трудах этих ученых понятие "управленческого консалтинга" не раскрыто в полной мере и требует экстраполирования к современным условиям бизнеса.
Теоретической основой проведенного исследования стали фундаментальные положения экономики, теории управления, менеджмента, а также труды отечественных и зарубежных ученых.
Цель работы -  теоретическое изучение построения взаимовыгодных отношений «клиент-консультант».
Объект исследования - процесс консалтинга.
Предмет исследования - отношения «клиент-консультант».
Задачи исследования:

• Проанализировать консалтинг как неотъемлемую функцию в деятельности организации
• Исследовать основные этапы консалтинга
• Изучить консультант-клиентские отношения
• Выявить факторы, влияющие на взаимодействие консультанта и клиента

***ая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы