Совершенствование системы предупреждения и разрешения конфликтов в организации на примере ООО «МАГИЯ СПА-М»

Номер в архиве: 2004
Презентация и речь на защиту прилагается

---

Оглавление

Введение    3
Глава 1. Теоретические аспекты управления конфликтами в организации    6
1.1.    Сущность и структура конфликтов    6
1.2.    Причины и функции конфликтов в организации    18
1.3.    Методы предупреждения и разрешения конфликтов в организации………………………………………………………………….21
Глава 2. Анализ системы предупреждения и разрешения конфликтов и основные направления совершенствования системы управления конфликтами в организации ООО «МАГИЯ СПА-М»    29
2.1.    Организационно-экономическая характеристика ООО «МАГИЯ СПА-М»    29
2.2.    Оценка психологического климата в коллективе и анализ конфликтных ситуаций, их предупреждения и разрешения в ООО «МАГИЯ СПА-М»    38
2.3.    Предложения и рекомендации по совершенствованию системы предупреждения и разрешения конфликтов в ООО « МАГИЯ СПА-М»    48
2.4.    Оценка эффективности предложенных мероприятий    57
Заключение    60
Библиографический список    63
Приложения    67

 

Введение

Неоспоримым фактом является то, что основой любой организации являются люди (коллектив), и без них функционирование организации невозможно. На современных предприятиях люди сталкиваются с множеством проблем, необходимостью удовлетворения потребностей, решение и удовлетворение которых зачастую приводит к возникновению конфликтных ситуаций различной формы и тяжести.
.....
заблаговременным предупреждением на современных предприятиях.
Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений. В введении обоснована актуальность исследования, цели, задачи, объект, предмет.  В первой главе рассматриваются теоретические аспекты управления конфликтами в организации. Во второй главе на примере организации ООО«МАГИЯ  СПА-М» исследованы социально-психологический климат и система решения конфликтов, предложены рекомендации для устранения основных недостатков. В заключении представлены основные выводы по работе.
.....

Заключение

Можно с уверенностью сказать, что в отношениях людей избежать противоречий практически невозможно. Особенно увеличивается риск возникновения конфликта на рабочем месте, ведь работа обычно подразумевает контактирование с множеством людей, столкновение с множеством проблем. Конфликты обычно отрицательно сказываются на микроклимате коллектива, а некоторые из них могут нести серьезные угрозы как здоровью работников, так и «здоровью» организации.
.....

Речь на защиту

Здравствуйте, уважаемый председатель комиссии, члены комиссии!
Вашему вниманию представляется ***наяработа на тему: «Совершенствование системы предупреждения и разрешения конфликтов в организации (на примере Общества с Ограниченной Ответственностью «МАГИЯ СПА-М»)
Неоспоримым фактом является то, что основой любой организации являются люди (коллектив), и без них функционирование организации невозможно. Персонал, осуществляя свою трудовую деятельность, сталкивается с множеством проблем, решение которых зачастую приводит к возникновению конфликтных ситуаций различной формы и тяжести.
.....