Эмоции и профессиональная деятельность

---

СОДЕРЖАНИЕ
 
Введение…………………………………………………………………………...3
Влияние положительных эмоций на успешность профессиональной деятельности персонала ……………………………………………...…………..5
Заключение …………………………………………………………………..….16 
Список литературы …………………………………………………………...…18

ВВЕДЕНИЕ
 
Чувством, или эмоцией, называется переживание человеком своего отношения к тому, что он познаёт и делает; к вещам и явлениям окружающего мира, к другим людям и их поступкам, к своей работе, к самому себе и к своим действиям. Удовольствие и неудовольствие, радость и печаль, любовь и ненависть, боевое возбуждение и страх, волнение и спокойствие - всё это примеры различных чувств или эмоций.
Богатство чувств - необходимое условие высокого и разностороннего развития внутренней жизни. Скудность и бедность чувств налагают на жизнь печать серости и скуки, делают человека бездейственным и незначительным. Человек равнодушный и сухой не может быть настоящим борцом: чтобы бороться, надо любить то, за что борешься, и ненавидеть то, против чего борешься. Не может такой человек быть и творцом. Без пламенной любви к своему делу никогда не бывает творческого отношения к нему. Без энтузиазма и воодушевления не бывает крупных успехов и достижений.
В самом человеке изначально заложено все необходимое для того, чтобы жить, развиваться, совершенствоваться, помогать самому себе справляться с постоянно возникающими проблемами. Нет и не может быть истинной помощи, кроме самопомощи. Разумная самоорганизация, достижение внутренней гармонии, следование своим жизненным ценностям и интересам (не противоречащим окружающему социуму) дает работнику следующие преимущества: лучшую организацию личного труда, выполнение работы с меньшими затратами, меньшую загруженность работой, меньше спешки и стресса, меньше ошибок при выполнении своих функций, лучшие результаты труда, рост квалификации, высокую мотивацию труда, достижение профессиональных и жизненных целей кратчайшим путем.
Любому работнику необходимо знать, как управлять своей личной деловой карьерой, собственным временем, как планировать свои дела и принимать конкретные решения, когда и кому делегировать полномочия, как организовать свое рабочее место и рационализировать собственный труд, как выступать публично, готовить и проводить индивидуальную беседу с подчиненными, деловые переговоры, деловые совещания, взаимодействовать с секретарем, как, наконец, поддерживать и повышать свою работоспособность и контролировать результаты собственной деятельности, как создавать и улучшать свой имидж, заботиться о собственной репутации.
Объект исследования - эмоциональный самоконтроль работника.
Предмет изучения – процесс влияния эмоций на профессиональную деятельность.
Цель исследования - показать влияние эмоций работника на его профессиональную деятельность.
Для достижения поставленной цели решены следующие задачи:

• Эмоциональные процессы и управление эмоциям.
• Самоконтроль процесса деятельности.
• Исследование тенденций в развитии эмоционального интеллекта у российских работников.