Синдром эмоционального выгорания как проявления профессиональной дезадаптации социальных работников и методы защиты

Номер в архиве: 2195

---

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ    3
ГЛАВА 1. ФЕНОМЕН ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ – ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ    6
1.1.    Теоретические основы социальной работы    6
1.2.    Особенности профессиональной деятельности социального работника    9
1.3.    Специфика профилактики эмоционального выгорания у специалистов в социальной работе    15
Выводы    18
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ    20
2.1. Описание процедуры профилактики эмоционального выгорания у специалистов в социальной работе    20
2.2. Описание результатов проведенного исследования    23
2.3. Рекомендации для профилактики эмоционального выгорания о социальных работников    33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ    42
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ    43
ПРИЛОЖЕНИЕ А    46
ПРИЛОЖЕНИЕ Б    47
ПРИЛОЖЕНИЕ В    48
ПРИЛОЖЕНИЕ Г    49
ПРИЛОЖЕНИЕ Д    50
ПРИЛОЖЕНИЕ Е    51

Введение

Актуальность темы исследования. Достаточно распространенным явлением среди работников профессий типа «человек-человек» является феномен «эмоционального выгорания», что приводит к снижению эффективности работы и удовлетворения ею.
Синдром эмоционального выгорания (burn-out)  представляет собой состояние эмоционального, психического, физического истощения, развивающегося как результат длительного хронического стресса на рабочем месте. Развитие данного синдрома характерно для альтруистических профессий, где доминирует забота о людях (социальные работники, врачи, медицинские сестры, учителя и др.).
....................................................
Цель исследования. Исследовать синдром эмоционального выгорания как проявления профессиональной дезадаптации социальных работников и предложить методы защиты.
Объект исследования: синдром эмоционального выгорания социальных работников.
Предмет исследования: социально-психологическая защита специалиста социальной работы от эмоционального выгорания.
Задачи:
1. Изучить теоретические подходы к проблеме исследования синдрома эмоционального «выгорания» в трудах зарубежных и отечественных авторов;
2. Определить сущность феномена «выгорания» и особенности его проявления в профессиональной деятельности человека;
3. Определить факторы синдрома эмоционального выгорания;
4. Провести эмпирическое исследование симптомов эмоционального выгорания;
5. Описать методы профилактики синдрома эмоционального выгорания.
Гипотеза исследования: эмоциональное выгорание социальных работников сильнее проявляется, чем больше стаж работы.
......................................................
Важность вопроса синдрома эмоционального выгорания была исследована и в области медицины. Впервые обратил внимание на этот феномен американский психиатр Х. Дж. Фрейденберг. Современные авторы (И. Назаренко, А.К. Колоскова, М.И. Полищук и Т.М. Воротняк) исследовали проявление синдрома эмоционального выгорания у психиатров и врачей-педиатров.
В психологии не существует единого взгляда на структуру синдрома эмоционального выгорания, и не все зарубежные модели выгорания сопровождаются конкретным диагностическим инструментарием.
Таким образом, исследование проблемы синдрома эмоционального выгорания как проявления профессиональной дезадаптации социальных работников является достаточно актуальным.
............................................................
Научная новизна исследования заключается в изучении синдрома эмоционального выгорания как проявления профессиональной дезадаптации социальных работников и сравнительном анализе проявлений синдрома эмоционального выгорания у социальных работников с различным стажем работы.
Теоретическая значимость исследования состоит в расширении теоретических представлений о возрастных особенностях проявления СЭВ социальных работников.
Практическое значение. Полученные в результате работы данные важны, прежде всего, для понимания причин развития СЭВ социальных работников, различий в уровнях выраженности СЭВ социальных работников; профилактики формирования СЭВ у социальных работников в целом и коррекции различных симптомов СЭВ на основе понимания особенностей причин и условий формирования СЭВ социальных работников.